인터넷 등기소 출력 오류 및 '발급 가능한 프린터가 없습니다' 문제를 5분 만에 해결하는 방법입니다. 브라우저 설정부터 보안 프로그램 재설치까지 2026년 최신 해결책을 확인하세요.
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1. 브라우저 설정 및 캐시 삭제 (가장 먼저 확인)
최신 브라우저(크롬, 엣지)의 업데이트나 쿠키 충돌로 인해 출력 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
설정 변경: 브라우저 우측 상단
...버튼 클릭 →설정→개인정보 및 보안→ 인터넷 사용 기록 삭제를 진행하세요.팝업 차단 해제: 주소창 좌측의 '자물쇠' 아이콘을 클릭하여 **'팝업 및 리디렉션'**이 '허용'으로 되어 있는지 확인합니다.
호환성 보기: 엣지(Edge) 브라우저 사용 시, 설정에서 'Internet Explorer 모드에서 페이지를 다시 로드' 기능을 활성화해 보세요.
2. 통합 설치 프로그램 재설치
인터넷 등기소는 수많은 보안 및 출력 제어 프로그램을 사용합니다. 이 중 하나만 꼬여도 오류가 발생합니다.
기존 프로그램 삭제: 제어판 → 프로그램 제거에서 'AnySign', 'RexPert', 'TouchEn' 등 인터넷 등기소 관련 프로그램을 모두 삭제합니다.
재설치: 인터넷 등기소 메인 화면 하단의 [자료실] 또는 [통합설치프로그램] 메뉴에 접속하여 모든 프로그램을 다시 설치하세요.
주의사항: 설치 중에는 반드시 모든 브라우저 창을 닫아야 파일이 정상적으로 교체됩니다.
3. "발급 가능한 프린터가 없습니다" 해결법
프린터가 분명 연결되어 있음에도 '지원 불가'나 '목록 없음'이 뜨는 경우입니다.
기본 프린터 설정: 윈도우 설정 → 장치 및 프린터에서 실제 사용할 프린터를 **'기본 프린터로 설정'**하세요.
네트워크 프린터 문제: 공용 와이파이나 회사 네트워크로 연결된 프린터는 보안상 발급이 제한될 수 있습니다. 가급적 USB 케이블로 직접 연결된 프린터를 사용하시기 바랍니다.
가상 프린터 해제: PDF 저장 프로그램(Hancom PDF, Microsoft Print to PDF 등)이 기본으로 잡혀 있으면 실제 프린터 인식이 안 될 수 있습니다.
4. 뷰어 및 리포트 프로그램(RexPert) 오류
출력 미리보기 창이 뜨지 않거나 하얗게 보인다면 리포팅 툴 문제입니다.
인터넷 등기소는 **RexPert(렉스퍼트)**라는 뷰어를 사용합니다.
화면이 멈춘다면
C:\Program Files (x86)\RexPert폴더 내의 실행 파일을 관리자 권한으로 실행하거나, 자료실에서 뷰어 수동 설치 파일을 내려받아 설치하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 결제까지 했는데 '출력' 버튼을 누르면 아무 반응이 없어요.
가장 흔한 원인은 팝업 차단입니다. 브라우저 주소창 오른쪽에 차단 아이콘이 떠 있는지 확인하고 '항상 허용'으로 변경하세요. 만약 프로그램 충돌이라면 브라우저를 완전히 껐다 켜거나 컴퓨터를 재부팅한 후 '미열람/미발급 문서' 메뉴에서 다시 시도하세요(결제 후 1시간 내 재출력 가능).
Q2. '지원하지 않는 프린터입니다'라고 나오는데 어떻게 하나요?
공유 프린터나 가상 프린터 드라이버를 사용할 때 주로 발생합니다. 프린터 제조사 홈페이지에서 최신 버전의 PCL6 드라이버를 다시 설치해 보세요. 또한, 2026년 기준 일부 최신 무선 프린터는 호환성 문제로 인식이 안 될 수 있으니 가급적 유선 연결을 권장합니다.
Q3. 맥(Mac) 환경에서도 출력이 가능한가요?
과거에 비해 맥 호환성이 좋아졌으나, 여전히 발급용 보안 프로그램 설치가 까다로울 수 있습니다. 최신 버전의 macOS와 사파리(Safari) 혹은 크롬을 사용하되, 계속 오류가 난다면 윈도우(Windows) 환경의 PC에서 작업하는 것이 가장 확실합니다.
인터넷 등기소 출력 오류는 대부분 [제어판 프로그램 삭제 -> 통합 설치 프로그램 수동 재설치 -> 브라우저 팝업 허용] 순서로 90% 이상 해결됩니다. 만약 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 인터넷 등기소 고객센터(1544-0770)를 통해 원격 지원 서비스를 요청하는 것이 가장 빠르고 확실한 방법입니다.
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